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Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous sur WhatsApp.

Le produit

  • Manxsa fonctionne-t-il sans connexion internet ?

    Oui. La saisie quotidienne (clients, factures, mouvements de caisse) marche hors ligne. Les données se synchronisent automatiquement dès que la connexion revient. Aucune perte d'information.

  • Quelles sont les fonctionnalités disponibles aujourd'hui ?

    Trésorerie multi-comptes, factures et avoirs avec PDF, partage public par lien, stock avec mouvements et alertes de seuil, clients et relances, déclaration TVA mensuelle / trimestrielle / annuelle avec export CSV. Côté Shop : vitrine publique, panier, checkout, commandes marchand, click-to-chat WhatsApp.

  • Quelle différence avec un fichier Excel ?

    Excel ne génère pas de factures conformes, n'envoie pas de relances, ne calcule pas la TVA, ne propose pas de tableau de bord en temps réel et ne se partage pas avec vos collaborateurs sans risque d'écrasement. Manxsa fait tout cela, en restant aussi simple à saisir qu'un cahier.

  • Mon comptable peut-il accéder à mon dossier ?

    Oui, sur tous les plans Business. Vous l'invitez gratuitement par email, il accède à votre dossier avec un rôle dédié. Vous gardez la main sur les actions engageantes (validation des factures, paiements), votre comptable consulte et propose. Aucune licence supplémentaire à acheter.

  • Comment vous joindre en cas de question ?

    Notre équipe répond en français par WhatsApp aux heures ouvrables. Pas de chatbot, pas de ticket numéroté. Les plans payants bénéficient d'un délai de réponse prioritaire (24h sur Business Pro, 4h sur Business Plus).

Couverture

  • Quels pays Manxsa couvre-t-il ?

    Manxsa s'adresse aux auto-entrepreneurs, TPE et PME en Guinée, Sénégal, Côte d'Ivoire, Mali, Burkina Faso, Bénin, Togo, Niger et Cameroun, avec gestion native du franc guinéen (GNF) et du franc CFA (XOF / XAF). L'activation de la facture électronique certifiée du Burkina Faso (SECeF) et du Bénin (e-MECeF) est en cours d'étude pour 2026-2027.

Vos données

  • Mes données m'appartiennent-elles ?

    Toujours. Vous pouvez exporter vos clients, factures, mouvements et stock à tout moment au format CSV. Si vous quittez Manxsa, vous repartez avec l'intégralité de votre historique.

Tarifs et essai

  • Puis-je changer de formule à tout moment ?

    Oui, à tout moment. Vous pouvez passer de Shop Free à Shop Pro pour retirer le marquage Manxsa, ou monter en Business Lite/Pro/Plus pour ajouter la comptabilité. Le pro-rata est applique automatiquement.

  • Comment fonctionne l'essai gratuit ?

    Les plans Business (Lite, Pro, Plus) donnent droit à 30 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Vous testez toutes les fonctionnalités, sans engagement. Shop Free, lui, est gratuit en permanence (commission Manxsa de 2% sur les ventes uniquement).

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